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      云管理
      可通過微信企業號定時向集團領導推送企業運營信息,領導也可主動實時查詢企業運營信息,如當日各個渠道的收費量、工單完成情況、安檢情況等,及時發現問題、處理問題,提升公司經營效率與管理水平
      云管理
      ESLink易聯云-云管理提供實時在線大數據分析服務,企業管理者可分析歷史數據(如業務渠道占比分析、用戶滿意度分析、安檢隱患分析等),及時發現問題與異常,并可進行未來趨勢預測(如預測客戶渠道活躍量、預測輸差、預測銷氣量等),進行智能決策支持,提高企業決策效率和質量,進一步提升企業治理水平。
      產品優勢

      ● 數據精確:所有數據分析與報告,來自平臺各業務系統統計,形成大數據,數據真實可靠。

      ● 數據可視化:數據以智能圖表形、圖形形式展現,方便管理者快速了解業務情況,并支持多形式(如excel、word等)導出,。

      ● 信息推送:數據可通過消息形式及時推送給管理者,并以圖形圖表形式展示,便于及時掌握企業運行狀態。

      ● 強化管理:云管理數據信息真實準確,并能直觀反映各方面真實情況,管理者可依據大數據信息及時作出業務及管理調整。


      功能展示

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      ● 用戶滿意度分析

      用戶在云呼叫、服務申報等各項服務結束后,提交滿意度評價,自動形成滿意度分析數據源,以圖表形式呈現,直觀反映各業務滿意度比例。

      ● 用戶/渠道占比分析

      多渠道統一管理服務平臺,自動分析各渠道用戶數量,形成比例圖,便于管理者分配各渠道的人員與成本投入比例。

      ● 業務/渠道占比分析

      直觀呈現各渠道各繳費、服務申報、人工客服等業務處理量,便于管理者分配各渠道的人員與成本投入比例。

      ● 安檢結果分析

      通過云安檢,自動統計安檢問題發生量、問題處理量、常見問題排名與比例,便于及時掌握安全狀況。

      ● 工單結果分析

      按表安裝、表維修、灶具維修等不同工單類型統計接單量、完成量、超時工單量,便于掌握工單整體處理狀況。

      ● 外勤人員詳情

      地圖中直觀呈現外勤人員移動軌跡,并展現員工工單任務量、完成量、問題查處、問題整改量,實時掌握外勤人員工作狀態。


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